1 Followers
26 Following
digitalagencyforum

digitalagencyforum

Membangun Peta Perjalanan Pelanggan ke dalam Strategi SEO Anda

Masing-masing ini adalah kesempatan untuk ‘Wow! The, celana pepatah dari seorang pembeli potensial dengan pengalaman yang berharga.

 

Jika Anda tidak menggerakkan strategi optimisasi mesin pencari (SEO) Anda menuju momen yang penting bagi pelanggan Anda, Anda berisiko menyelinap keluar dari pikiran mereka sepenuhnya saat perjalanan mereka berjalan.

 

Bahkan jika Anda secara ajaib muncul kembali ketika tiba waktunya untuk berkonversi, dari sudut pandang pelanggan, sering kali terjadi "Di mana Anda ketika saya benar-benar membutuhkan Anda?"

 

Dalam lingkungan persaingan yang didominasi oleh pelanggan dan pengalaman, merek-merek dengan berbagai bentuk dan ukuran saling mendaki satu demi satu untuk mendapatkan kesempatan untuk mendampingi audiensi mereka melalui pasar yang bising. Inti dari pengejaran ini adalah proses pemetaan perjalanan pelanggan.

 

Tentu, penawaran pasar inti Anda akan tetap menjadi apa yang membawa pulang bacon. Pelanggan yang menyelaraskan perjalanan SEO tidak, dan tidak akan, mengganti penawaran kualitas. Tetapi ini akan meningkatkan pengalaman dan itulah arti pemasaran yang cerdas.

 

Menghilangkannya dengan pesaing Anda di tingkat produk atau layanan tidak lagi cukup. Saatnya untuk memakai sarung tangan di tingkat pengalaman sekarang.

 

Sebagai pemasar, kita perlu memperluas perspektif kita tentang apa yang benar-benar penting bagi orang-orang yang berarti bagi kita: Pelanggan.

 

Jika Anda membuat hidup pelanggan Anda lebih mudah, Anda membuat hidup Anda lebih mudah.

 

Kami akan melihat perjalanan pelanggan, khususnya melalui lensa SEO. Ini akan memberikan gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana keduanya terkait dan mengapa mereka harus merayap ke bagian atas daftar tugas Anda.

 

Dengan mengembangkan pemahaman mendalam tentang bagaimana pelanggan Anda bernavigasi dari Zero Awareness ke Sheer Delight, Anda dapat mulai membentuk salah satu pilar utama dalam strategi SEO yang efektif dan berpusat pada pelanggan.

 

Mengapa saya harus membuat peta perjalanan pelanggan?
Pertama, peta perjalanan pelanggan melayani lebih dari sekadar SEO.

 

Berinvestasi dalam pemetaan perjalanan pelanggan juga terbayar ketika melihat:

 

  1. Desain visual (online dan offline)
  2. Di toko tata letak dan atmosfer
    Pemasaran pencarian berbayar (Google AdWords)
    Media sosial
    Email Pemasaran
    Pengelolaan hubungan pelanggan
    Penentuan posisi merek
    Analisis pesaing
    Pengembangan produk
    Desain layanan

 

Baca juga: Apa itu digital agency?